CÓMO LO HACEMOS
Sin llamadas, sin interrupciones. No atendemos teléfono habitualmente. Preferimos contestar con calma que improvisar respuestas mientras soldamos. Si necesitas algo, escríbenos.
Usamos el bot de Telegram como primera vía de contacto, también e-mail. Por allí nos cuentas tu caso, con fotos, audio o vídeo. Si la cosa se complica, hablamos. Pero sólo si tú lo pides y el asunto lo merece: envíos, pagos, o propuestas técnicas que se salen de lo común. Somos técnicos, no comerciales. Trabajamos con datos concretos, no con descripciones aproximadas en largas charlas explicativas.
Nuestra propuesta está enfocada al B2B, siendo un servicio especializado en electrónica para servicios especializados en reparaciones, talleres electromecánicos e industria en general. Pretendemos aliviar tiempos y costes en la reposición de productos reparables.
No hacemos electrónica de consumo. No reparamos TV, móviles o aspiradores, pero si podemos revisar la placa de tu frigorífico, tu horno o tu caldera si nos la traes. No tenemos servicios de montaje/desmontaje en cliente. Reparamos tu placa, pero no te la instalamos.
Hacemos intervenciones en remoto si es necesario para dar soporte a configuraciones avanzadas de equipos y dispositivos. No tenemos límites técnicos, como mucho medios técnicos limitados en ocasiones.
Si esto te suena, estamos aquí para ayudarte:
- Tienes un SAT saturado y un módulo o equipo que el fabricante ya no repara; estás viendo que el equipo está impecable, pero no puedes abordar tremenda faena sin provocar un desbarajuste organizativo en tu negocio y sin tener muchas garantías de éxito. Te gustaría, pero no tienes medios ni tiempo.
- Tu producción lleva dos días semi-parada por un fallo intermitente. Tienes que realizar chapuzas o inventos en el equipo para que la actividad transcurra con una mínima normalidad. Mantenimiento ha encontrado una alternativa temporal por medios manuales, pero necesitas reparar tu equipo, dado que es algo antiguo pero es productivo y uno nuevo no ofrece grandes mejoras pero sí grandes costes.
- Sabes que desoldar ese BGA de la placa puede acabar en un crimen, pero no tienes a quién recurrir. Necesitas herramientas específicas para ese trabajo concreto y no tienes tiempo ni espacio para más cacharros.
- Tienes producción en cola por un tajo fácil de resolver, es reprogramar unas EEPROMS, pero la lluvia de clientes no te deja ni pensar y mucho menos actuar para desenvolver la faena; es más, no para de llegar más faena del mismo tipo. Estamos justo para eso.
Nos rompemos la cabeza por ti.
Tenemos un promedio de 2 semanas por diagnóstico, reparación y envío. ¿Por qué? Porque no tenemos todas las piezas de todos los fabricantes del mundo, ni sabemos de antemano lo que nos vas a traer. Cada equipo es un mundo. Cada fallo, una investigación. Buscamos la solución más genuina para cada caso.
Podemos aceptar donaciones voluntarias o contribuciones. Para mejor transparencia, podemos ofrecer las tarifas orientativas , pero no son vinculantes ni garantizadas hasta que el proyecto sea autónomo. AVISO LEGAL.
- Diagnóstico: se tarifica como una hora regular de revisión (apertura, mediciones, localización del fallo). Te informamos de la conclusión y ofrecemos una solución o un rechazo argumentado de la reparación. Continuamos siempre bajo tu autorización.
- Reparación: ( 1 €/min + componentes). Ejecutamos la propuesta diagnosticada, pedimos repuestos en caso de ser necesario y valoramos los resultados.
- Podemos fallar: No siempre salen las cosas a la primera, por lo que si falla el diagnóstico te informamos de la siguiente hipótesis probable + componentes probables. Siempre decides si seguir adelante.
- Modelo ‘Escala’: Es un modelo de reparación por tramos, siempre autorizados por el cliente: proponemos, recibimos autorización y ejecutamos. Es un modelo de seguimiento que ofrece información bilateral: para nosotros estructura una valoración, para ti muestra el punto exacto de la reparación. Cada paso se presupuesta y se abona antes de ejecutarse. Tú añades, como en un carrito, la siguiente soldadura. Nosotros la ejecutamos. Control total del presupuesto y del estado de la reparación.
- Casos especiales: industrias, paradas de producción o equipos muy complejos los tratamos de forma personalizada, aplicando un modelo de tarificación diferente para equipos costosos.
En cualquier caso, antes de empezar te comunicamos nuestra valoración y lo acordamos. Sin sorpresas.
Una vez reparado, te enviamos:
- Las pruebas de reparación (fotos, vídeos) y diagnóstico (pruebas de mediciones).
- Un link de pago seguro de PayPal por Telegram o email.
Cuando recibimos y comprobamos el pago, activamos la devolución del módulo o equipo.
Formas de pago:
- En recogidas en mano: efectivo. También disponible Paypal.
- Para envíos: link de pago Paypal. Rápido, seguro, sin compartir datos bancarios.
- Casos excepcionales (clientes recurrentes o de confianza): hablamos otras formas de pago si es necesario.
El link de pago Paypal es nuestra vía principal: cómodo, profesional y seguro para ambos.
Trabajamos a distancia, pero cerca. Lo envías por Impost. Nosotros recogemos cuando podemos. Tú no dependes de horarios, nosotros tampoco. Dejas el módulo en un locker, lo diagnosticamos y, cuando esté listo, lo devolvemos por la misma vía.
Excepción en León: podemos concretar recogida en mano en León Capital, sólo para SATs, talleres e industrias que lo soliciten expresamente. No es nuestro servicio habitual, pero si lo necesitas, lo hablamos.
Diagnóstico profundo, reparación artesanal. Artesanal no es lo contrario de tecnología: es lo contrario de cadena de montaje. Cada placa, con su tiempo.
El bot es nuestro aliado. Cuéntanos el problema con fotos, vídeos o audio. Recibirás respuesta técnica en 24-48h. Analizamos las pruebas que nos mandas y vemos si es viable «traerlo». Tal vez necesites otra cosa.
Casos excepcionales o fuera de lo común puedes solicitar una llamada telefónica por los medios de contacto.
NOTA IMPORTANTE
La información de esta página describe un modelo de trabajo y un proceso técnico a modo demostrativo. Este proyecto se encuentra actualmente en fase de prueba y validación, por lo que no se prestan servicios comerciales, no se realizan reparaciones remuneradas y no existe actividad económica en funcionamiento.
Toda la información tiene carácter demostrativo y cualquier referencia a precios, plazos, métodos de trabajo o formas de pago tiene carácter informativo y no constituye una oferta real de servicio. Consulta Aviso Legal.